Novo relatório da GSMA destaca que os clientes de telefonia móvel buscam serviços de mensagens das operadoras baseados em IP

Os assinantes de telefonia móvel do mundo todo estão exigindo experiências mais ricas, globais e abertas de mensagens baseadas em IP gerenciados pelas operadoras de redes móveis, de acordo com um novo relatório chamado ‘The Future of Mobile Communications’, publicado hoje pela GSMA.

Os assinantes de telefonia móvel do mundo todo estão exigindo
experiências mais ricas, globais e abertas de mensagens baseadas em IP
gerenciados pelas operadoras de redes móveis, de acordo com um novo
relatório chamado ‘The Future of Mobile Communications’,
publicado hoje pela GSMA. A pesquisa, encomendada pela GSMA e conduzida
pela empresa de pesquisa Context Consulting, perguntou a 4.045 pessoas
da China, Índia, Espanha e Estados Unidos sobre o uso dos serviços
tradicionais de texto e voz de suas operadoras de telefonia móvel, bem
como dos serviços de mensagens baseados na internet. O resultado foi um
forte interesse em novos serviços avançados de mensagens administrados
pela operadora, como pré-chamadas, mensagens instantâneas, vídeos ao
vivo, fotos em tempo real ou compartilhamento de arquivos – ativados
pelos Serviços de Comunicações Avançadas (Rich Communications Services
em inglês, ou RCS) e por Voz sobre LTE (VoLTE, sua sigla em inglês) – e
que funcionem de modo inato em todos os dispositivos e redes, sem a
necessidade de baixar um aplicativo. Os serviços gerenciados pelas
operadoras móveis foram os preferidos em comparação com os já existentes
e populares serviços de mensagens baseados na internet, com 79% das
pessoas entrevistadas afirmando que tal serviço seria relevante para
elas e 89% apontando-o como algo exclusivo.

Esta Publicação Smart News contém multimédia. Ver aqui a publicação na íntegra:
http://www.businesswire.com/news/home/20160628005807/pt/

(Photo: Business Wire)

(Photo: Business Wire)

“Embora os serviços de mensagens baseados na internet sejam
incrivelmente populares, eles isolam e são fechados, pois exigem que os
usuários baixem um aplicativo ao qual os seus contatos podem não estar
conectados. As operadoras de telefonia móvel têm um papel importante a
desempenhar na oferta de serviços de mensagens seguras e confiáveis que
sejam interoperáveis, universais e que funcionem diretamente em qualquer
dispositivo e em qualquer rede”, disse Alex Sinclair, diretor de
Tecnologia da GSMA. “As operadoras devem atender a essa demanda por
serviços de RCS e de VoLTE que, quando conectados com outras operadoras,
permitam aos usuários alcançarem qualquer um em qualquer rede e forneçam
experiências incríveis de mensagens.”

Demanda pelos serviços das operadoras

O relatório destaca que os consumidores estão procurando por um único
serviço de comunicação, que seja rico em recursos e que possa chegar a
todos os seus contatos. Os serviços de comunicações avançadas
administrados pelas operadoras foram os preferidos em comparação com os
serviços baseados na internet porque estão fundamentados nos recursos
existentes dos aplicativos de mensagens por internet, mas proporcionam
funcionalidades inovadoras, como a pré-chamada. Nos quatro mercados
estudados, os entrevistados estavam entusiasmados com a capacidade de
indicar se uma ligação é ou não importante e, inclusive, de destacar o
assunto da chamada. Os entrevistados também destacaram o bate-papo
“um-para-um” e a possibilidade de usar o mesmo serviço de chamadas de
voz em redes móveis e em redes Wi-Fi.

Vantagens e estratégias das operadoras

O relatório aponta ainda que, embora seja improvável que a operadora de
telefonia móvel cobre diretamente aos consumidores pelo serviço de
comunicações baseado em IP, ela podia ver benefícios financeiros de até
US$ 5 bilhões entre 2015 e 2020 nos mercados desenvolvidos, segundo os
dados da GSMA Intelligence. A previsão é de que o mercado corporativo
seja o principal impulsionador deste aumento, assim como de novas
inovações de produtos e serviços, entre eles o comércio conversacional –
que permite aos usuários completar transações dentro do serviço de
mensagens.

Atualmente, existem 456 redes de LTE no mundo todo, das quais 48
suportam VoLTE e 47 operadoras em 34 países já lançaram os serviços de
RCS. Como resultado, cerca de meio bilhão de pessoas no mundo estão
interligadas utilizando estes serviços de comunicações avançadas. O
estudo ressalta a importância estratégica dos serviços de comunicações
avançadas para as operadoras de telefonia móvel na manutenção de fortes
relações com os assinantes, o que pode ser reforçada uma vez que as
redes estejam interligadas, permitindo que as pessoas utilizem os
serviços através de diferentes redes e dispositivos. O relatório também
afirma que há oportunidades para as operadoras com marcas de confiança
posicionarem os seus serviços de comunicações avançadas como mais
seguras e privadas que as da internet.

Rumo a um ecossistema aberto e interoperável

A GSMA também está trabalhando com operadoras e fabricantes globais em
uma iniciativa para permitir que todas as operadoras de telefonia móvel
do mundo todo forneçam um serviço de mensagens aberta, consistente e
globalmente interoperável entre os dispositivos Android. Um perfil comum
e universal de RCS permitirá que as operadoras de telefonia móvel
implementem um serviço coerente de comunicações avançadas, com uma série
de recursos e configurações, e forneçam acesso a serviços como chat em
grupo e compartilhamento de fotos de alta resolução. O perfil universal
pode ser implementado por outros sistemas operacionais e será suportado
por um processo formal de certificação da GSMA. A iniciativa é apoiada
por 57 operadoras e fabricantes globais.

GSMA Network 2020 Summit @ Mobile World Congress de Xangai 2016

A GSMA também está abrigando o “Network 2020 Summit”, hoje, no Mobile
World Congress de Xangai. O programa inclui uma série de palestras e
debates interativos sobre diversos assuntos, entre eles como o 5G pode
criar valor social e econômico, como o RCS pode ser lucrativo ou a
trajetória rumo a uma rede totalmente IP.

Para mais informações sobre o trabalho da GSMA com as operadoras de
telefonia móvel e os Serviços de Comunicações Avançadas (RCS), acesse: http://www.gsma.com/network2020/all-ip-news/.
Para baixar o relatório “Future of Communications”,
acesse:http://www.gsma.com/newsroom/wp-content/uploads//18083_GSMA_Report_for_Shanghai_LR.pdf.

Participe do Mobile World Congress de Xangai 2016

Para mais informações sobre o Mobile World Congress de Xangai 2016,
acesse www.mwcshanghai.com.
Acompanhe o desenrolar e as atualizações do Mobile World Congress de
Xangai através de nossos canais nas mídias sociais – siga-nos no Twitter
em @GSMA e use o hashtag #MWCS16, informe-se pela nossa página no
LinkedIn em www.linkedin.com/company/mobile-world-congress-shanghai
e confira o nosso Facebook em www.facebook.com/mwcshanghai.
Se você estiver na China, pode nos seguir no Sina Weibo http://weibo.com/mwcshanghai ou
pela conta da GSMA no WeChat. Para mais informações sobre as redes
sociais da GSMA, acesse www.mwcshanghai.com/register-plan/networking/social-media.

-FIM-

Sobre a GSMA

A GSMA representa os interesses de operadoras de telefonia móvel em todo
o mundo, e une cerca de 800 operadoras com quase 300 empresas no mais
amplo ecossistema de telefonia móvel, incluindo fabricantes de celulares
e aparelhos portáteis, empresas de software, fornecedores de
equipamentos e provedores de Internet, bem como organizações de setores
adjacentes à indústria. A GSMA também produz eventos com liderança na
indústria como o Congresso Mundial de Telefonia Móvel, Congresso Mundial
de Telefonia Móvel de Xangai e conferências da Série Mobile 360.

Para mais informações, acesse o site corporativo da GSMA em www.gsma.com.
Siga a GSMA no Twitter: @GSMA.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada.
As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se
referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que
tem efeito legal.

Contato:

Imprensa:
Para a GSMA
Ava Lau, +852-2533 9928
alau@webershandwick.com
ou
Charlie
Meredith-Hardy, +44 7917 298428
CMeredith-Hardy@webershandwick.com
ou
Assessoria
de Imprensa da GSMA
pressoffice@gsma.com

Fonte: BUSINESS WIRE

Comentários
Deixe um comentário

Olá, ( log out )

* A Abril não detém qualquer responsabilidade sobre os comentários postados abaixo, sendo certo que tais comentários não representam a opinião da Abril. Referidos comentários são de integral e exclusiva responsabilidade dos usuários que escreveram os respectivos comentários.

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

w

Conectando a %s